Banner - left - avantaje

Noutati

Un nou site, un nou inceput

2009-08-02 16:07

De azi lansam un nou site UNICERT.RO cu o noua interfata mult mai atragatoare spunem noi, pentru vizitatorii nostri mai vechi si pentru cei noi. Accesul la informatiile de interes se va realiza mult mai facil si mult mai rapid. Va lasam sa descoperiti noile functionalitati si va asteptam cu sugestii pentru imbunatatirea calitatii informatiilor de pe noul site. Va multumim.

Condiţii pentru acordarea, menţinerea, extinderea, restrângerea sau retragerea certificării

 

Extras din MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITATII Ediţia: 2

Revizia: 1

 

Directorul general al UIG dispune de suspendarea certificatului referitor la sistemul de management al partenerului în următoarele cazuri:

-       Sistemul de management implementat nu satisface cerinţele standardului de referinţă inclusiv cerinţele cu referire la eficienţa sistemului;

-       Nu asigură condiţiile stabilite în contract cu referire la auditul de supraveghere (mai ales periodicitatea acestora):

-       Clientul cere suspendarea certificatului.

-       Plata onorariului de certificare nu a fost onorat la termenele stabilite în contractul de certificare.

Directorul general al UIG dispune de retragerea certificatului sau restrângerea domeniului de aplicare al sistemului de management al clientului în următoarele cazuri:

-       Clientul nu întreprinde, în limitele termenului admis, măsurile necesare pentru a împiedica anularea suspendării şi nu motivează întârzierea acestor măsuri;

-       când faţă de sistemul său de management apar anumite reclamaţii motivate care periclitează funcţionalitatea sistemului şi care au fost dovedite în urma auditului de supraveghere sau auditului de supraveghere extraordinară;

-       când organizaţia clientului încetează legal sau când se naşte o sentinţă judecătorească nefavorabilă care afectează sistemul de management implementat.

În cazul în care clientul în mod repetat sau de loc nu a respectat cerinţele esenţiale al standardului de referinţă ceea ce priveşte domeniul de aplicare a sistemului de management, Directorul general al UIG, dispune de restrângerea domeniului de aplicare, prin excluderea acelei părţi care nu satisface cerinţele standardului de referinţă.

  Clientul este înştiinţat in scris cu privire la motivele suspendării si retragerii sau restrângerii domeniului de aplicare. Actul suspendării,  retragerii şi al restrângerii domeniului este publicat oficial de UIG pe pagina de web www.unicert.ro;

  Clientul poate depune contestaţie contra deciziei de suspendare, retragere respectiv de restrângerea domeniului certificatului. Procedura legată de contestaţie se desfăşoară conform proceduri „Contestaţii” cod PS – 07; Această procedură este publicată pe www.unicert.ro secţiunea "Tratarea contestaţiilor" (http://www.unicert.ro/index.php/tratarea-contestatiilor.html)

   Certificatele retrase şi anulate se radiază din evidenţă, în conformitate cu „procedura”. „Evidenţa clienţilor cu sistem de management certificat, verificarea certificatelor” cod PS – 09.

 

Read more …

Listeaza articolul ca PDF

Drepturile si obligatiile clientilor certificati de UNICERT

Extras din contractul formular cod UIG - 84

Beneficiar = Client, Prestator = Unicert

Beneficiarul se angajează ca, în perioada valabilităţii certificatului (certificatelor), să se refere în mod corespunzător la statutul certificatului, să utilizeze sigla / siglele, emblema / emblemele, logo-ul / logo-urile, documentele predate, concomitent cu certificatul, conform cerinţelor din „Condiţiile utilizării certificatului şi a emblemei de certificare”. Nu se admite folosirea denaturată a acestora 

 Beneficiarul se angajează ca, o dată cu expirarea valabilităţii certificatului / certificatelor, (în cazul în care nu se cere reînnoirea certificatului / certificatelor, respectiv pe perioada eventualei suspendări sau retrageri,) referirile cu privire la certificarea sistemului său de management să înceteze în toate acele locuri unde acestea au existat anterior.

Beneficiarul se angajează ca, în timpul valabilităţii certificatului / certificatelor, atunci când clientul Beneficiarului se adresează Prestatorului cu plângere / reclamaţie privind sistemul de management al Beneficiarului, atunci Beneficiarul acceptă să se supună verificării reclamaţiei efectuate de către Prestator.

Beneficiarul, pe parcursul procesului de certificare, are dreptul să formuleze reclamaţii sau să facă contestaţii pe care, în situaţia oportună,  Prestatorul le verifică, conform procedurilor interne.

 

Dacă în activitatea sau organizaţia Beneficiarului intervin modificări substanţiale, care afectează sistemul de management, (ex. schimbarea domeniului de aplicare a certificatului, modificări în înregistrarea juridică a organizaţiei, schimbarea conducătorului firmei / a persoanei de legătură / , atunci aceste modificări se aduc, neîntârziat, (în termen de maxim 3 zile lucrătoare) la cunoştinţa Prestatorului.

    În cazul în care Beneficiarul nu asigură  desfăşurarea auditurilor de supraveghere, conform normelor în vigoare, sau nu onorează cheltuielile pentru serviciile prestate, Prestatorul suspendă certificatul Beneficiarului, respectiv retrage certificatul şi publică motivele acţiunii pe site-ul www.unicert.ro

 

SERVICIILE NOASTRE DE CERTIFICARE ISO

servicii

Certificarea sistemelor de management integrat

Certificarea sistemelor HACCP

Certificate cu recunoastere internationala prin www.mszt.hu si certificate IQNet

 

 

Etapele principale pentru obţinerea şi menţinerea unui certificat pentru sistemul de management sunt:

- Sistem de management care funcţionează de 3 luni;

- Audit intern care cuprinde toate procesele;

- Realizarea analizei efectuate de management;

- Evaluarea conformităţii sistemului de management implementat şi funcţional conform standardului de referinţă şi decizie privind acordarea certificatului;

- U.I.G. publică în mod oficial acordarea certificatului care este luat în evidenţa organizaţiilor certificate.

 

AUDITUL DE SUPRAVEGHERE
Condiţia menţinerii valabilităţii certificatului este încheierea cu succes a auditului de supraveghere. În cei 3 ani de valabilitate a certificatului, U.I.G. desfăşoară anual câte un audit de supraveghere în scopul verificării funcţionării corespunzătoare a sistemului de management.
 
SERVICII OPŢIONALE:
PREAUDIT
Precede auditul de certificare în scopul simplificării şi al asigurării succesului acestuia.
AUDITUL DE RECERTIFICARE
În cazul expirării termenului de valabilitate a certificatului se impune procedura de recertificare în scopul menţinerii eficienţei continue a sistemului de management.